## Il n'y a pas d'annulation en libre-service

Tu ne peux pas annuler ta place ni demander un remboursement directement depuis ton espace Glyps.

## À qui m'adresser

Les remboursements et annulations relèvent de **l'association organisatrice** et de **ton école**, pas de Glyps. Ce sont elles qui fixent les conditions d'annulation, indiquées dans les **Conditions Générales de Vente** de l'événement.

Contacte donc :

1. l'**association organisatrice** : son email figure sur la fiche de l'événement ;
2. ou le **responsable de la vie associative** de ton école.

## Relis les CGV

Les conditions d'annulation (délais, montant remboursé, frais retenus) sont précisées dans les CGV que tu as acceptées lors de ton inscription. Elles sont consultables dans les **Documents** de la fiche de l'événement.

## Et ma caution ?

La caution n'est pas un paiement : elle est annulée automatiquement à la fin de l'événement si tout s'est bien passé. Voir l'article sur la caution digitale.

## Un remboursement a été accepté

Une fois validé par l'association, le remboursement est traité via HelloAsso et recrédité sur la carte utilisée lors du paiement. Le délai dépend de ta banque.