Centre d'aide
Recherchez les articles ici ou parcourez les catégories ci-dessous.
Parcourir par sujet
Trouvez des guides, des tutoriels et des réponses organisés par catégorie.
Démarrer avec Glyps
Comprendre Glyps et se connecter à son espace étudiant.
Parcourir
Mon profil et ma carte Glyps
Compléter son profil, sa photo, son pass mobile et son bracelet NFC.
Parcourir
Événements et billetterie
Trouver un événement, prendre sa place et récupérer son billet.
Parcourir
Dossier d'inscription (WEI et séjours)
Compléter et faire valider son dossier pour un WEI ou un voyage.
Parcourir
Paiements et cautions
Payer en ligne via HelloAsso, codes promo et cautions.
Parcourir
Associations
Découvrir les associations de son école et leurs événements.
Parcourir
Aide, données et contacts
Qui contacter, gestion des données personnelles et problèmes courants.
Parcourir
Articles populaires
Ce que les autres lisent en ce moment.
Compléter et modifier mon profil
Ouvre la section Mon Profil depuis le menu de ton compte, puis clique sur Modifier mon profil. Un badge indique en permanence si ton profil est complet ou incomplet. Ce que tu peux modifier à tout moment - Photo étudiante (obligatoire) - Genre : Homme, Femme ou Autre (obligatoire) - Email personnel : utile pour te joindre en dehors de ton adresse école Ce que tu ne peux saisir qu'une seule fois Ces champs se verrouillent définitivement une fois enregistrés : - ID Étudiant - Date de naissance - Campus, Programme, Année Vérifie-les bien avant d'enregistrer. Ce que tu ne peux pas modifier - Prénom et Nom - Email école Ces données proviennent du système d'information de ton école. Un champ est bloqué et l'information est fausse Écris à support@glyps.fr avec un justificatif de la correction demandée (document officiel, capture d'écran, attestation de ton école). Enregistrer Clique sur le bouton d'enregistrement en bas du formulaire. Un message Profil mis à jour confirme la sauvegarde. Les champs non remplis s'affichent « Non renseigné ».
Mon profil et ma carte GlypsAjouter ma photo étudiante
La photo étudiante est obligatoire. Elle apparaît sur ton profil et sur ta carte Glyps : c'est elle qui permet de t'identifier à l'entrée des événements. Format accepté - Fichiers JPEG ou PNG uniquement - Taille maximum : 5 Mo Si ton fichier ne respecte pas ces critères, le message « Veuillez sélectionner une image JPEG ou PNG de moins de 5 Mo » s'affiche. Conseils Ta photo doit être de style officiel, comme une photo d'identité : - fond uni ; - visage dégagé et bien visible ; - de face, sans lunettes de soleil ni couvre-chef. Comment l'ajouter 1. Ouvre Mon Profil 2. Clique sur Modifier mon profil 3. Sélectionne ta photo dans l'encart prévu 4. Enregistre Tu peux remplacer ta photo à tout moment de la même manière.
Aide, données et contactsQui contacter selon ma question ?
Deux interlocuteurs différents selon ta question. Questions sur ton école ou un événement → ton école L'équipe Glyps n'intervient pas sur ces sujets. Contacte le responsable de la vie associative de ton école ou les représentants de l'association concernée pour : - les événements : inscriptions, organisation, transport, hébergement, groupes, horaires ; - les associations : présentation, contact, adhésion ; - les cautions, remboursements et procédures internes ; - les tarifs et les codes promo. Questions sur la plateforme Glyps → le support Écris à support@glyps.fr pour : - un problème de connexion à ton espace ; - une information verrouillée et erronée dans ton profil (joins un justificatif) ; - une erreur technique ou un affichage cassé ; - un billet non reçu ou impossible à télécharger ; - un bug à signaler. Le Centre d'aide de ton espace étudiant contient un bouton Envoyer un email au support qui pré-remplit ton message avec tes informations : utilise-le, ça nous fait gagner du temps. Pour aller plus vite Dans ton message, précise : - ton nom et prénom, ton école ; - l'adresse email utilisée pour te connecter ; - l'événement concerné, si applicable ; - une capture d'écran du problème et le message d'erreur exact.
AssociationsLa fiche d'une association
Clique sur une association dans l'annuaire pour ouvrir sa fiche. Ce que tu y trouves À propos : la présentation de l'association, ses activités et sa raison d'être. Événements de l'asso : ses événements à venir, et un onglet Passés pour son historique. Contact & Réseaux : son adresse email et ses réseaux sociaux : Instagram, Facebook, X, LinkedIn, Discord, site web. Localisation : son local ou son point de rencontre, s'il est renseigné. Le bouton Retour aux associations te ramène à l'annuaire. « Impossible de charger cette association » Problème passager : clique sur Réessayer. Si le message persiste, contacte support@glyps.fr. Une information est fausse ou manquante Le contenu des fiches est rédigé et mis à jour par les associations elles-mêmes. Signale-leur directement l'erreur, ou passe par le responsable de la vie associative de ton école.
AssociationsDécouvrir les associations de mon école
L'onglet Associations répertorie toutes les associations actives de ton école. Naviguer dans l'annuaire Les associations sont affichées par pages. Tu peux : - rechercher par nom ou type d'association ; - filtrer par Type : Événementiel, Sportive, Culturel, Professionnelle, Technologique, Loisir, Humanitaire ; - cliquer sur Réinitialiser tout pour effacer tes filtres. Si aucun résultat ne correspond, le message « Aucun résultat » s'affiche : élargis ta recherche. Les badges - Partagée : l'association travaille avec plusieurs écoles - Autre école : l'association appartient à un autre établissement mais ses contenus sont partagés avec le tien Comment rejoindre une association ? L'adhésion à une association ne se fait pas depuis Glyps. Contacte directement l'association (son email et ses réseaux sociaux figurent sur sa fiche) ou le responsable de la vie associative de ton école.
Paiements et cautionsPayer en ligne avec HelloAsso
Sur Glyps, les paiements se font en ligne au moment de ton inscription. C'est simple, sécurisé, et tu n'as ni liquide ni virement à gérer. HelloAsso, notre partenaire de paiement Les associations utilisent HelloAsso pour encaisser les paiements. C'est entièrement gratuit pour toi : aucun frais ne s'ajoute au prix affiché, et 100 % de ce que tu paies va à l'association. Comment payer 1. Sur la page de paiement, vérifie le tarif et le total 2. Clique sur Payer avec HelloAsso 3. Tu es redirigé vers la page de paiement sécurisée 4. Règle par carte bancaire, depuis ton ordinateur ou ton téléphone 5. Tu es ramené automatiquement sur Glyps, avec la confirmation de ta place La contribution facultative À la fin du paiement, HelloAsso peut te proposer de laisser une contribution volontaire. Elle est totalement facultative et n'est pas versée à l'association : elle permet à HelloAsso de continuer à offrir son service gratuitement aux associations étudiantes. Tu peux la mettre à zéro. Si le tarif est gratuit Il n'y a pas de redirection ni de paiement : clique simplement sur Confirmer ma place. Sécurité Les paiements sont conformes aux standards bancaires européens. Tes données bancaires ne sont jamais stockées sur Glyps : elles transitent uniquement par les serveurs sécurisés de HelloAsso. Le paiement ne fonctionne pas - Vérifie que ta carte est valide et le plafond suffisant. - Sur un séjour, assure-toi que toutes les étapes obligatoires du dossier sont complétées : le paiement reste bloqué sinon. - Si le tarif affiche ÉPUISÉ, il n'y a plus de place à ce tarif. - En cas d'échec répété, contacte support@glyps.fr.