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Je ne vois pas les événements, seulement mon profil
Ton profil est incomplet. Complète la photo, le genre, l'email personnel et la date de naissance : l'accès s'ouvre automatiquement.
Je ne trouve pas un événement dont on m'a parlé
Il n'est peut-être pas ouvert à ton école, ou tu seras mineur à sa date. Vérifie aussi qu'aucun filtre n'est actif et regarde l'onglet Passés.
Je n'ai pas reçu mon billet par email
Vérifie tes spams, puis retélécharge ton billet depuis la fiche de l'événement avec Télécharger mon billet.
Le bouton de paiement est grisé
Sur un séjour, il reste des étapes obligatoires à compléter dans ton dossier (documents, fiche sanitaire, vidéos). Sur un tarif de groupe, le groupe n'est pas encore complet.
Je ne peux pas modifier ma date de naissance / mon campus
Ces champs ne sont saisissables qu'une seule fois, puis ils se verrouillent. Écris à support@glyps.fr avec un justificatif.
Ma photo est refusée
Elle doit être au format JPEG ou PNG et peser moins de 5 Mo.
Je ne peux pas avancer une vidéo de prévention
C'est volontaire : le visionnage intégral est obligatoire pour valider l'étape.
J'ai perdu mon bracelet
Déclare-le perdu depuis ton profil (cette action est irréversible), puis préviens le responsable associatif. Des frais de remplacement peuvent s'appliquer.
Je veux annuler mon inscription
L'annulation ne se fait pas sur Glyps. Contacte l'association organisatrice ou ton école, et relis les CGV de l'événement.
Je peux changer la langue ?
Oui, un sélecteur FR / EN est disponible dans le pied de page de ton espace.
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